マーケティング

顧客視点での課題解決を重視し、試行錯誤を通じてイノベーションを生む「デザイン思考」の実践プロセスを解説。

顧客がブランドに触れるすべてのタッチポイントを可視化し、マーケティング施策を最適化しましょう。

SWOT分析をさらに活用し、具体的な戦略に落とし込むTOWSマトリックスの使い方をご紹介します。

認知から購入までの顧客の行動プロセスを理解し、効果的なマーケティング施策を設計しましょう。

4Pに加え、People、Process、Physical Evidenceを含めた7Pフレームワークを深掘りします。

ブランド構築の2つの戦略の違いと、それぞれのメリット・デメリットを解説します。

事業や製品を4つのカテゴリに分類し、リソース配分を最適化する方法をご紹介します。

顧客の認識を可視化し、自社の独自性を強調するためのパーセプションマップの作り方を解説。

Reach、Act、Convert、Engageのプロセスを用いて、顧客体験を最大化する戦略を立てましょう。